時值四月，春暖花開。清明假期期間，高速公路服務(wù)區(qū)迎來返鄉(xiāng)祭掃、短途旅游車流，省祿發(fā)集團(tuán)提前謀劃、多措并舉，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施與服務(wù)提升，以高度的責(zé)任感、緊迫感，全力做好清明節(jié)服務(wù)保障各項(xiàng)工作，切實(shí)服務(wù)群眾出行需求，營造良好的營商環(huán)境，保障司乘舒心暢行。
隱患排查，強(qiáng)化聯(lián)動。各服務(wù)區(qū)時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。京港澳高速定州服務(wù)區(qū)每日開展“崗前三分鐘”培訓(xùn)教育，由經(jīng)理帶隊(duì)，各部門主管、相關(guān)負(fù)責(zé)人員全部參加，對餐廳、超市、加油站、加氣站、水泵房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查以及環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊、立即落實(shí)整改。
便民舉措，精準(zhǔn)服務(wù)。各服務(wù)區(qū)強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷完善便民惠民舉措，落實(shí)“三五溫暖”公開服務(wù)承諾，推行“七天無理由退貨”、公開經(jīng)理投訴電話。張石高速涿州南服務(wù)區(qū)“淶淶易”旅游服務(wù)中心正式開始營業(yè)，此業(yè)務(wù)通過交通樞紐、線上平臺、線下咨詢等渠道，為旅客提供景區(qū)門票一站式購買服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“出行+游玩”無縫銜接。“趁給車充電的時間，在這里休息一下，體驗(yàn)感不錯。”來自山東省的張先生對京港澳高速涿州服務(wù)區(qū)新增的“驛家共享茶吧”贊不絕口。“此舉措是為強(qiáng)化服務(wù)區(qū)功能設(shè)置，做到精準(zhǔn)服務(wù)，更好地滿足司乘多樣化出行需求而設(shè)立。”服務(wù)區(qū)經(jīng)理靳東權(quán)介紹道。該茶吧提供臨時小憩、多種茶飲、現(xiàn)磨咖啡等項(xiàng)目，緩解司乘旅途疲勞的同時，還設(shè)置了心愿貼留言板，吸引司乘參與互動。
智慧服務(wù)，便捷高效。各服務(wù)區(qū)合理布設(shè)充電設(shè)備，調(diào)度人員持續(xù)在崗，在充電高峰時間段引導(dǎo)司乘排隊(duì)以及調(diào)度至空閑位置進(jìn)行充電補(bǔ)能，并加強(qiáng)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測和巡查。津石高速白洋淀服務(wù)區(qū)的“新裝備”——移動充電車，其外觀精巧、移動靈活、操作簡便、充電迅速等特性深受司乘青睞，也有效緩解了服務(wù)區(qū)充電難題。為方便司乘快速停靠，京港澳高速涿州服務(wù)區(qū)在進(jìn)區(qū)入口處增加了“電子車位指引系統(tǒng)”，便于司乘快速區(qū)分小客車、貨車以及新能源車輛停靠區(qū)域。大、小車分區(qū)停放降低安全風(fēng)險隱患的同時便于區(qū)內(nèi)交通疏導(dǎo)，避免入口擁堵以及車速過快導(dǎo)致的行車事故。 
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