8月13日午時(shí)，正值客流高峰期，值班經(jīng)理黃恩良的對(duì)講機(jī)里一陣急促的呼叫“報(bào)告值班經(jīng)理，東區(qū)洗手間門前有一位顧客突然暈倒”。值班經(jīng)理聽到呼叫后火速趕往洗手間門前，只見一名女子倒在通道上，邊上圍著一群人。初步判斷屬于中暑暈厥，便立即安排保安隊(duì)員對(duì)圍觀人群進(jìn)行疏散，保持通風(fēng)降溫，隨后拿來藿香正氣水讓她服用。經(jīng)過約半個(gè)小時(shí)的急救，該顧客逐漸恢復(fù)正常。 經(jīng)過了解，該女子跟家人一起外出旅游，途徑涿州服務(wù)區(qū)時(shí)感覺不舒服，準(zhǔn)備下車稍事休息，誰(shuí)知一下車就頭暈渾身出汗最后失去知覺，嚇壞了隨行的家屬，馬上向廣場(chǎng)執(zhí)勤的保安隊(duì)員求助，于是便出現(xiàn)了開頭緊張的一幕。 在救助中暑顧客期間，周邊圍觀的司乘對(duì)服務(wù)區(qū)參與救助人員果斷處置，臨危不亂救助暈厥女子的舉動(dòng)大加贊賞，紛紛豎起大拇指點(diǎn)贊喝彩。看到暈厥女子恢復(fù)正常，大家又回到了工作崗位上，在涿州服務(wù)區(qū)的職工隊(duì)伍中，總有這么一群人，他們?cè)谄椒驳膷徫簧希龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)，他們樹立著“京畿馨港 印象涿州”的新形象，傳遞著社會(huì)正能力，讓每一位途徑涿州服務(wù)區(qū)的旅客都能感受到“祿發(fā)驛家”的溫馨服務(wù)。
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