為強化服務(wù)意識,提升服務(wù)標準,同時,為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),11月19日,唐縣服務(wù)區(qū)、曲陽停車區(qū)兩區(qū)聯(lián)合利用淡季時間,聘請專業(yè)培訓(xùn)講師對兩區(qū)職工進行服務(wù)禮儀和專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)分為上午和下午兩場,各部門共計70余人參加。 培訓(xùn)前,唐縣服務(wù)區(qū)經(jīng)理召開了動員會,要求各部門要高度重視,將此次培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合,切實提高服務(wù)水平和專業(yè)技能。此次培訓(xùn),講師通過分組討論、現(xiàn)場規(guī)范演示、實景練習(xí)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式從服務(wù)意識、外在形象、舉止禮儀、規(guī)范用語、銷售技巧四方面進行了細致的講授,培訓(xùn)氛圍輕松、愉悅、互動性強,理論結(jié)合實踐的方式加深了員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解,同時也能準確發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足,及時對標整改。 通過此次培訓(xùn),全面提升了職工的個人素質(zhì)和專業(yè)技能,增強了職工的歸屬感和凝聚力,為服務(wù)區(qū)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。 
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