為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高接待工作中的實(shí)際操作水平，塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。10月28日，祿發(fā)物業(yè)公司開(kāi)展了服務(wù)品質(zhì)提升專題培訓(xùn)，公司各分部會(huì)服人員、餐廳服務(wù)員共計(jì)40余人參加培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)邀請(qǐng)國(guó)際大廈培訓(xùn)講師李紅、中國(guó)大酒店餐飲部王素梅專業(yè)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，培訓(xùn)師李紅憑借豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合生動(dòng)形象的實(shí)際案例，分別從儀容儀表、語(yǔ)言藝術(shù)、迎賓引路、茶歇服務(wù)和座次安排等多維度進(jìn)行講解，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練深入淺出地為大家傳授禮儀之道。王素梅老師指出，通過(guò)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)的提升、服務(wù)技能的加持，努力成為一名以人為本，懂規(guī)矩、用真心、有溫度的服務(wù)人員。 此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、成效顯著。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員開(kāi)闊了眼界和思路，全面提升了服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了自身服務(wù)行為。并以此次活動(dòng)為契機(jī)，打造具有祿發(fā)物業(yè)特色的服務(wù)品牌，從細(xì)微處著手，展現(xiàn)頗具人文關(guān)懷的待客之道，全力為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)！ 
|
